Selekthuis

Marianne, Numansdorp

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Teleurstelling bij de bouw van ons huis.

10 febr. jl., heb ik bij jullie een review geplaatst over Selekthuis. “Teleurstelling bij de bouw van ons huis”. Een paar dagen later kwam er een reactie van Selekthuis.

Ze weerleggen alles maar wel erkennen ze dat de schilder ons behoorlijk in de kou heeft laten staan. Op het einde van hun reactie vragen ze om een reactie van onze kant. Dat heb ik ook meteen gedaan. Op 23 febr. jl., heb ik gereageerd naar Selekthuis maar geen reactie. Via de post heeft Selekthuis een dinerbon van 75,- euro gestuurd en daarmee is het voor hun blijkbaar afgedaan.

24 maart jl., heb ik weer een e-mail gestuurd naar Selekthuis en gevraagd om contact met de verantwoordelijk persoon. Tot op heden geeft Selekthuis niet thuis. De review op jullie site geeft een heel vertekent beeld van de gang van zaken en dat is jammer. Selekthuis communiceert niet en zwijgt de zaak dood.

Voor de oplevering (20 dec. 2022) zijn wij met de projectleider de punten in huis nog even doorgelopen. De projectleider viel, zonder aanleiding op een zeer onbeschofte manier, een aantal keren tegen mij uit. Bij de oplevering hingen er 2 zwarte deuren in de hal. Deze zijn met de Franse slag, inclusief het deurbeslag, in de grondverf gezet. De projectleider was van mening dat de zwarte deuren gewoon wit geverfd konden worden. Over onze klachten hebben wij een aantal keren contact met het hoofdkantoor in Rijssen gehad. Hier gaven ze niet thuis. Na lang touwtrekken zijn er na 1 jaar eindelijk 2 nieuwe witte deuren voor de woonkamer gekomen. Het verrekenen van meer en minderwerk moet ook goed in de gaten worden gehouden. Vaak wordt dit in het voordeel van SH verrekend. Dit is nog maar een tipje van de ijsberg. SH zou er goed aan doen om onze projectleider een cursus klantvriendelijkheid te laten volgen. Ook doen ze er goed aan om een fatsoenlijk schildersbedrijf in te huren. Er zijn voor SH nog heel wat verbeterpunten. Helaas is onze ervaring niet positief en kunnen wij SH ook niet positief adviseren.