18 juni 2020

Anoniem, Apeldoorn

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Prettig en deskundig bouwbedrijf

Ons huis is in december opgeleverd. We zijn erg tevreden, zowel over de bouw en de informatievoorziening als de nazorg. Opleverpunten en gebreken die daarna geconstateerd worden, zijn snel opgelost. Regelmatig contact gehad met de kopersbegeleider en uitvoerder. Die zijn makkelijk benaderbaar. Het huis zit goed in elkaar. Goede materialen gebruikt, je kunt merken dat er deskundig en zorgvuldig gebouwd is. Eén punt van kritiek. Wat ik niet begrijp is waarom Nikkels zaken doet met Bouwcenter Filippo. De badkamer, toiletten en keuken kun je dan daar uitzoeken. Maar dat is zo'n slecht bedrijf, dat Nikkels de samenwerking zou moeten beëindigen. Niets dan gezeur gehad met Filippo. Slecht advies gekregen. Van aftersales hebben ze nog nooit gehoord. Wanneer je Nikkels daarop aanspreekt verwijzen ze naar Filippo en zeggen zij dat wij als koper rechtstreeks zaken doen met Filippo. Maar mijns inziens is Filippo een onderaannemer en blijft Nikkels verantwoordelijk. Mijn advies aan Nikkels zou zijn om een andere badkamer- en/of keukenzaak te zoeken waar klanten wel op nummer 1 staan. Want dit is niks.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 8