Mooie woning, slechte communicatie

Maas-Jacobs heeft op zich een mooie woning neergezet, daarbij complimenten aan de werknemers op de bouwplaats. Met het kantoorpersoneel (koperbegeleiding, technisch directeur, algemeen directeur, maar met name de projectontwikkelaar) zijn er enkele grote geschillen geweest over de naleving van de koop-/aannemingsovereenkomst. Pas na lang aandringen wilde Maas-Jacobs steeds aan haar verplichtingen voldoen. Dit op zich verdiende al een slechte beoordeling. Maar met een perceelgrensgeschil heeft Maas-Jacobs zich uitermate onprofessioneel en klantonvriendelijk opgesteld. Dit gebrek werd pas na ZEER lang aandringen opgelost, waardoor wij en anderen een hele lente en zomer lang onze tuin niet hebben kunnen afmaken.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 6

Advies 4

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 4