Maas-Jacobs Bouwbedrijf B.V.

Rob, breda

Nieuwbouw: Appartement

Teleurstellend

Helaas kijken wij niet met een goed gevoel terug op onze ervaring met dit bouwbedrijf.

Direct na de juridische levering werd een fout in de constructieberekening ontdekt, waardoor de oplevering minimaal drie maanden vertraging opliep. Voor alle kopers betekende dit een flinke extra financiële last door de doorlopende bouwrente. Dat deze fout pas na de levering aan het licht kwam, roept bij ons vragen op.

Ook de kwaliteit van de afwerking past naar onze mening niet bij de luxe uitstraling waarmee het project is verkocht. De kunststof kozijnen ogen aan de buitenzijde netjes, maar de eenvoudige witte afwerking aan de binnenzijde doet goedkoop aan. Ook op andere details, zoals een standaard wit stopcontact op het terras in plaats van een antraciet uitvoering, lijkt onnodig te zijn bespaard.

Daarnaast was de keuzevrijheid tijdens de bouw beperkt en hebben wij de communicatie regelmatig als afstandelijk en arrogant ervaren. Er leek weinig begrip te zijn voor de gevolgen die fouten en vertragingen voor kopers hadden.

Tot slot plaatsen wij vraagtekens bij de hoge reviewscore. Bij de oplevering worden kopers direct gevraagd een review achter te laten op een iPad. Op dat moment overheerst vooral de opluchting dat de woning eindelijk wordt opgeleverd, terwijl het volledige bouwproces dan vaak nog niet objectief wordt meegewogen.

Het appartement is uiteindelijk mooi geworden, maar het totale proces, de communicatie en de gemaakte keuzes hebben ervoor gezorgd dat wij een volgende keer niet opnieuw voor deze bouwer zouden kiezen.