Keurige medewerkers in een betonnen organisatie

De mensen waarmee we tijdens de bouwfase contact hadden, de projectbegeleiders en uitvoerder waren steeds heel correct, heel keurig, beleefd, snel, duidelijk en deskundig. In de bouwfase zijn wij op het laatste moment binnengekomen en daardoor werden keuzemogelijkheden tot het minimum beperkt. Achteraf denken wij dat dit onterecht is, omdat de uitvoering nog een jaar op zich liet wachten. Zo hebben wij maasjacobs als een betonnen organisatie ervaren. Wij hadden pro-actief meedenken met de voor- en nadelen van keuzes verwacht. We worden nu geconfronteerd met keuzes die de bouwer gemaakt heeft die wij anders gewild hadden.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 7

Advies 3

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 3