22 oktober 2023

Frank, Zundert

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Kwaliteit top! Communicatie moet echt beter.

Kwaliteit zeer over te spreken maar de communicatie moet echt beter, vooral de communicatie na vooroplevering. Zoveel schriftelijke toezeggingen welke niet nagekomen worden, en daar komt dan ook geen bericht over. Dit zorgt voor onnodig veel frustratie wat totaal niet nodig is. Betere communicatie tussen kantoor/bouwplaats/klant zou onze score van een 7 direct naar een 9 brengen. Berichten als “in week x wordt y geïnstalleerd” en dan gebeurt er niets en moet je als koper er zelf weer achteraan gaan.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 9

Advies 9

Communicatie 4

Prijs/kwaliteit 8