5 september 2022

Martijn Daamen, Rijsbergen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Ervaren bouwbedrijf soms lastige communicatie

Het huis is mooi en degelijk gebouwd. We merkte wel dat er veel ervaring is met nieuwe wijken bouwen en dat zie je terug in het resultaat. Wel hebben wij wat ervaringen die wij graag met jullie willen delen: Aankoop van het huis: Wij vinden dat we wat betere begeleiding mochten hebben in bepaalde keuzes die gemaakt konden worden. Achteraf als we gingen doorvragen waren er veel meer opties mogelijk dan die op de lijst stonden. Ook vonden we het jammer dat de communicatie tussen vd Buijs en Nelemans met het aanschaffen van de badkamer wat lastig was. Bijvoorbeeld vd Buijs zegt je moet een nis kopen bij ons want Maas Jacobs wil dit niet betegelen. Meerdere keren aangegeven dat we het betegeld willen hebben maar dit was niet mogelijk zei vd Buijs. Bij oplevering geen nis en wel betegeld. Aangegeven bij Dennis wat er werd gezegd door vd Buijs en dit was een onbekend verhaal. Achteraf bij de buren gehoord dat die de wens van betegelde nis hebben besproken bij Nelemans en daar was het wel mogelijk. Wij kregen van jullie te horen dat wij eerst naar vd Buijs moesten gaan en dan pas naar Nelemans. Toen hadden we bij vd Buijs de nis al opgenomen in onze badkamer. Verder hebben wij ook aangegeven dat we graag nieuwe internetkabel wilde hebben in de communicatie leiding. Jammer dat hier geen gehoor aan is gegeven. We kopen een nieuw huis met verouderde internet kabel. Hierdoor hebben wij in overleg met jullie een aantal loze leidingen kunnen laten aanbrengen in ons huis en hebben wij hier ondertussen zelf Cat. 7 kabel ingetrokken. Dit zijn wel extra hoge kosten geweest voor ons terwijl het voor de installateur een kleine aanpassing was om andere kabels te gebruiken. Nu gaan wij de communicatie leidingen niet gebruiken. Dit is wel zonde. Tenslotte hadden wij verwacht dat er vanuit de verkoopbegeleiding meer ideeën zouden komen wat mogelijk is met het huis. Of dat we beter tips hadden gekregen over de mogelijkheden. Bijvoorbeeld: Wij hebben toevallig een buitenput genomen bij

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 9

Advies 6

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 7