29 maart 2022

Joost, Breda

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Basis een goed traject. Advies en communicatie onder de maat

In basis een goed traject van Nieuwbouw. Advies had duidelijker en uitgebreider gemogen. Denk aan praktische informatie ruim voor de oplevering in plaats van enkel tijdens. Bij de oplevering komen aspecten naar boven die we graag eerder hadden gehoord hadden tbv de verdere inrichting van onze woning. Daarnaast mag de communicatie helderder. Het aantal keren van de verkoopbegeleiding om de vraag heendraaien zonder deze te beantwoorden is helaas niet op 1 hand te tellen. Daarbij komt bijvoorbeeld een mail van de uitvoerder waarbij 1) geen heldere informatie staat 2) e-mail adressen van iedereen aan wie deze gestuurd is zichtbaar zijn (AVG????) Bedenk bij de communicatie dat we geen bouwers zijn. Leg informatie duidelijk uit voor ons als ‘leek’ zodat ook wij het, zonder bouwervaring, snappen. De bekende ‘Jip en Janneke taal’

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 7

Advies 4

Communicatie 4

Prijs/kwaliteit 7