Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
9,2
Advies
9
Communicatie
9,2
Vakmanschap
9,2
Prijs/kwaliteit
8,6
Orde en netheid
9

Recensies van klanten

29 juni 2021

Anoniem, Oud Gastel

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goed, maar voor starters zou meer informatie beter zijn

De koperbegeleiders reageren snel op vragen en zoeken alles goed uit.
We hebben wel een aantal verbeterpunten:
- meer informatie over warmtepompen en de boilers waarbij meer ingegaan wordt op wensen. Wij douchen graag wat langer en waren niet op de hoogte dat er een vaste voorraad is bij een warmtepomp. Deze systemen zijn nieuw voor ons als starter en omdat er veel op je af komt vergeet je dingen
- meer opties aanbieden op het gebied van comfort, bijvoorbeeld glas in raam badkamer vervangen voor melkglas
- we vonden het erg jammer dat we vragen om de thermostaat op internet uit te lezen en dat de module hiervoor alleen geleverd werd. Dit was ons niet duidelijk. De installateur wil dit ook niet aansluiten zelfs als we er voor willen betalen

- kijken naar welke installateur in de buurt de installatie kan doen zodat bewoners de mogelijkheid hebben een servicecontract kunnen afsluiten. Dit is nu niet mogelijk.
- er zijn loze leidingen geplaatst die niet bekend waren maar achteraf standaard geplaatst worden. Hierdoor hebben we extra geld uitgegeven wat achteraf niet nodig was.

Enige minpunt wat we nu vinden is de reactiesnelheid op service vragen. Dit gaat buiten de begeleiders na de oplevering en soms moet men 2 weken wachten op een reactie als je die überhaupt al krijgt.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 6
7

23 juni 2021

Anoniem, Oudgastel

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Erg positief en kundig

Zou zo weer een huis laten bouwen door maasjacobs

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

22 juni 2021

Anoniem, Oud-Gastel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Ons droomhuis is werkelijkheid geworden!

Voor ons is dit ons eerste koophuis. Als jong koppel een grote stap.
Maas-Jacobs heeft ons hierbij goed begeleid met o.a. een informatieve bijeenkomst, een online app en een fijne begeleiding tijdens de bouw en na de oplevering. Een sterk punt van de app is dat het gemakkelijk was om in contact te komen met je koopbegeleider en hier met al je vragen terecht kon. Daarnaast hebben we ondanks Corona voldoende kijkmomenten gehad gedurende de bouw. Een aandachtspunt is dat we meer details hadden willen weten over de aankomende stappen in het bouwproces. Hier moesten we vaak zelf naar vragen. De woning is netjes opgeleverd en de opleverpunten die er waren werden snel opgelost. De uitvoerder heeft ons goed ingelicht en gaf ons vertrouwen dat we indien nodig ook na de oplevering nog bij hen terecht konden.

Kortom complimenten naar Maas-Jacobs en de hardwerkende mannen die ons huis hebben gerealiseerd!

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
9

22 juni 2021

Anoniem, Oud Gastel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Klantvriendelijk en ondersteunend

Ervaring met klantenservice als bijzonder positief en hulpvaardig ervaren.
Oplevering is goed verlopen, kleine puntjes die in korte tijd opgelost waren.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

21 juni 2021

Anoniem, Oud Gastel

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Mooi huis, snelle reactie op vragen

We zijn blij met ons opgeleverde huis. Veel gedaan volgens afspraak. Opleverpunten worden snel opgepakt snelle reactie via kopersbegeleiding. Niet altijd goede bereikbaarheid voor vragen tijdens kijkdagen en weinig kijkmomenten.

Advies over bijv warmtepomp had uitgebreider gemogen.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 5
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
8

21 juni 2021

Anoniem, Oud Gastel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Mooi huis, redelijke service

Goed werk geleverd, we hebben een mooi huis.
Weinig oplever punten gehad, punten worden redelijk snel verholpen.
Echter na langere tijd (binnen 3 maanden) is service langzamer. Terwijl je dan pas er in woont en dingen ontdekt.
Communicatie via volgjewoning verliep goed.
Wel erg stug wanneer je om een kleine aanpassing vraagt of bijv later vraagt om een offerte voor horren, wordt je nauwelijks geholpen.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
8

21 juni 2021

Anoniem, Oud Gastel

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Energieslurpend.

Wij vonden in eerste instantie de informatievoorziening erg goed, maar tijdens de bouw was het best stil. We hadden graag meer willen horen en meer willen meekrijgen van de bouw. Doordat je erg aan het wachten bent duurt de tijd lang, maar is het ook onzeker wat je met je verkochte woning moet doen. Als je wat meer hoort, kun je met de kopende partij ook meer onderhandelen.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 8
6

21 juni 2021

Anoniem, Oud gastel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Het waard om zo lang ervan te dromen!

Traject was heel fijn en het is verassend opgeleverd! Mooie woning, nog beter dan volgens verwachting vd plaatjes van de brochure. Enige nadeel was dat door de corona het gevoelsmatig langer duurde dan verwacht.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 8
8

10 juni 2021

Anoniem, Made

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Uitstekend

Bedankt voor de goede service van mijn raamdecoratie

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

8 juni 2021

Anoniem, DONGEN

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Betrouwbaar,degelijk en secuur

Planmatig goed, goed vakmanschap ook van toeleverings bedrijven.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
10