Lithos bouw & ontwikkeling

Marlene Crijns, Nijkerk

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Geen geweldige begeleiding door koop begeleider.

Lithos heeft mijn woning gebouwd en ik ben blij met het eindresultaat. Het huis zelf voelt degelijk en is mooi gerealiseerd.
Tijdens het proces heb ik echter ervaren dat maatwerk of afwijkingen van de standaard vaak lastig waren. Wanneer ik iets anders wilden dan de standaard uitvoering, kreeg ik in negen van de tien gevallen te horen dat dit niet mogelijk was, bijvoorbeeld bij de plaatsing van de warmtepomp, de verdeling van de zonnepanelen over het dak en de afwerking van de douche met drain. Dat voelde soms weinig flexibel.
Ook in het oplever- en nazorgtraject had de communicatie en opvolging van meldingen wat proactiever gemogen. Aandachtspunten die al vóór de vooroplevering bekend waren, waren bij oplevering nog niet opgelost en terugkoppeling liet soms op zich wachten.
Al met al ben ik tevreden met het huis, maar in flexibiliteit en klantgerichte communicatie zie ik ruimte voor verbetering.