26 juli 2020

Anoniem, Nederhorst den Berg, NederVecht fase 3a

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Betrouwbare bouwer die meedenkt met de klant

Lithos geeft de klant ruimte om zijn wensen uit te spreken. Opties en wensen buiten de optielijst om zijn altijd bespreekbaar. Verschillende opties zoals het plaatsen van een lichtstraat zijn na het communiceren van de originele optielijsten nog voorgelegd aan de kandidaat kopers. Ook een last-minute uitbreiding van het aanbod Svedex binnendeuren is nog voorgelegd aan de klant met de optie de deurkeuze te wijzigen. Heel netjes. Punten die we tijdens de bouw op de kijkdagen hebben benoemd zijn door de begeleiders van de bouw (Erwin en Adriaan) serieus genomen en direct opgepakt. Bij ons betrof dit een aanpassing van elektra- en tegelwerk in de badkamer. (sloop en herstel werk) dat nog voor de eindoplevering was opgepakt. Het schilderwerk binnen en buiten de woning kan wel beter. Ook de gerepareerde plekken zie je nog. De samenwerking met Arvero kan ook veel beter. Alhoewel onze punten zijn opgelost was het duidelijk dat de benodigde informatie ontbrak bij Arvero toen wij de optiekeuze gesprekken voerden. Zo hebben we een ander bad gekregen dan oorspronkelijk besteld, (hier zijn we na overleg mee akkoord gegaan dus het is voor ons afgesloten) maar je wilt dergelijke verrassingen voor alle partijen natuurlijk voorkomen. Lithos nam dit heel serieus op. Van Arvero hebben we niets meer gehoord.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 8

Advies 10

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 10