Lithos bouw & ontwikkeling
Spaceshuttle 38
3824 ML Amersfoort
T. 033 4535959
www.lithos.nl
Lithos bouw & ontwikkeling
Spaceshuttle 38
3824 ML Amersfoort
T. 033 4535959
www.lithos.nl
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7,9
Vakmanschap 8
Advies 7,6
Communicatie 7,7
Prijs/kwaliteit 7,3
09 juli 2018
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Verbouw overig
Tijdens de bouw was ik zeer tevreden.
Naarmate de bouw vorderde werden zaken steeds meer afghouden. Is er af en toe niet gereageerd op mail. Opleverpunten zijn moeizaam en tot op heden nog niet allemaal uitgevoerd. Als ik ook de laatste drie maanden dezelfde klantvriendelijkheid had ervaren dan had ik 5 sterren gegeven. En als het andersom was geweest, ontevreden tijdens bouw en na oplevering tevreden, dan hadden jullie waarschijnlijk ook 5 sterren gekregen. Waarmee ik maar wil zeggen dat het punt dat bouwer en klant weer uit elkaar gaan cruciaal is voor de beleving van de klant. Overigens zijn alle mensen die over de vloer zijn gekomen uiterst vriendelijk. Als ze nou ook allemaal hun werk meteen goed hadden gedaan...
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 10
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
07 juli 2018
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Consequente aandacht voor kopers en kwaliteit
Goede ervaringen met klantgerichtheid, klantbegeleiding, kwaliteitsfocus.
Begeleiding vooraf bij opties zou ons geholpen kunnen hebben. Bouwtechnisch was enige druk wel waarneembaar, hier en daar wat (te) scheef.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
06 juli 2018
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Goed en vriendelijk bedrijf
Over het algemeen weinig oplever problemen, wat klein punten netjes en snel opgelost. Wat meer problemen met onder aannemers waar spullen niet altijd voorradig zijn. Wat raar is omdat alles van te voren besteld wordt.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
27 juni 2018
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Goede service, weten goed waar ze mee bezig zijn
Een goede aannemer die weet waar hij mee bezig is. Ook op de soft-skills zijn ze een uitzondering in de markt! Badkamerleverancier (Wessels tegels en sanitair) kan wel wat klantvriendelijker. Maar over Lithos B&O niets dan lof!
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8