MP

Al vanaf het begin is er in alles vertraging. Richting oplevering werd dit allemaal maar erger. De communicatie en informatie-stroom is laat, niet volledig of niet correct! Er wordt zonder overleg zaken gebouwd/aangebracht anders dan omschreven in de opdracht...!! Echt zeer zeer slecht. In ons geval heeft dit tot onnodige vertragingen geleid, extra kosten, extra verhuizingen (2x !!!) en een hele hele hele boel frustratie en stress. Koopmans BV is hierin zeer zwaar tekort geschoten en heeft 3 maanden na oplevering nog steeds niet alles afgerond. Als er gevraagd wordt naar een snelle en constructieve oplossing en bepaalde mate van coulance hoor je niks. De onderaannemers zijn ook een groot probleem van dit proces, Koopmans heeft dit niet in de hand. De communicatie hierin is erbarmelijk, ook als je dit tientallen keren aangeeft wordt er niks adequaat mee gedaan of niet op de hoogte gehouden. De schouw en de oplevering waren een regelrechte aanfluiting, ontzettend veel (ruim 70) punten die nog niet af waren, zoals bv. geen meterkast...... De tijdsduur van 2 uur is bij oplevering ook echt te kort, je bent 2 jaar met een bouw bezig, ziet een huis dat half af is en moet dan in 2 uur bekijken of alles goed is. Is onmogelijk! Onze bouwkundige adviseur heeft ruim 5.000 woningen opgeleverd maar had dit niet eerder meegemaakt. Let ook op dat Koopmans tijdens oplevering een apart notitieblok bijhoudt met punten die niet op de afwerk/restpuntenlijst in HomeDNA komen te staan.... Deze krijg je niet toegestuurd na oplevering en zijn 'weg'. Al met al een slechte ervaring met dit bouwproces. Waarbij we momenteel, na ruim 3 maanden, nog steeds op een heel aantal openstaande punten de afwerkingen/leveringen wachten. De woning maakt onderdeel uit van een groot bouwproject, niet alleen de woning heeft een bouwnummer als koper/klant ben je ook echt een nummer. Onze ervaring is helaas, door vooral de eindfase, slecht.

Gemiddelde scores

Anoniem, Harderwijk

MP