Tevreden over het voortraject, nazorg kan veel beter

Voor en tijdens de bouw was de informatie die we kregen en de communicatie met Koopmans redelijk goed, helaas was dit na oplevering een stuk minder. De woning is niet netjes afgewerkt, veel slordigheidsfouten, zoals het niet aansluiten van de hemelwaterafvoer, en veel beschadigingen, waaronder krassen in de ramen. Het is jammer dat het zo lang duurt om deze reparatieverzoeken te komen oplossen. Veel verzoeken moeten nu, ruim zes weken na oplevering, nog worden afgehandeld. Over ons contactpersoon bij Koopmans zijn we wel tevreden. Naar ons idee heeft ze haar best gedaan om alles zo goed mogelijk te regelen en op te lossen.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 6

Vakmanschap 4

Advies nvt

Communicatie 4

Prijs/kwaliteit 4