Review voor Knaap Maatwoningen B.V.

Knaap is tot start bouw klantgericht. Hierna wordt de kwaliteit van de communicatie snel minder. Met name vanuit werkvoorbereiding en projectleiding. Knaap zou customer-intimacy moeten omarmen van begin tot eind. Met name de afwerking\afronding van het project en de communicatie hieromtrent heeft het plezier van het bouwen voor ons totaal vergald. Knaap zou een klantgerichte bouwer kunnen zijn indien ze ervoor kiest om de klant door het hele proces serieus nemen. Dat is nu niet het geval.

Orde en netheid nvt

Afspraken nakomen nvt

Vakmanschap nvt

Advies nvt

Communicatie nvt

Prijs/kwaliteit nvt

6,2