6 september 2019

Anoniem, Den Haah

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Ver onder de maat

Communicatie loopt met dit bedrijf zeer slecht. Nadat er getekend is en het huis gekocht is behandelen ze je als een hoop stront. Aan de telefoon wordt je letterlijk behandeld als een klein kind, op mailtjes wordt niet tot nauwelijks gereageerd. In ons huis waren na oplevering behoorlijk wat punten zeer slecht gemonteerd, geschilderd, bevestigd en geplaatst. Wij hadden lekkage, beschadigingen in ramen, scheven en los zittende muren, slecht geëgaliseerde muren, scheuren en nog een hoop andere zaken. Let bij de oplevering extra goed op want Knaap benoemd wat kleine zaken, maar zodra je getekend hebt blijken ze de helft niet genoemd te hebben en noemen ze dat: jou probleem. Wij hebben een lijst met nood telefoonnummers gekregen van Knaap bij eventuele lekkage of andere zaken. Toen echter het water bij ons uit het plafon kwam druppelen waren geen van deze noodnummers bereikbaar of wisten ze zelfs niks van het bouwbedrijf Knaap af....... Zelfs de monteur die uiteindelijk kwam was met stomheid geslagen hoe Knaap bepaalde leidingen had gemonteerd en dat het niet gek was dat dit zou gaan lekken. Het schilderwerk is om te huilen. Schilders staan tijdens de bouw vrolijk te schilderen terwijl grote stof en zandwolken vrolijk rond dwarrelen. Gevolg: een verflaag met zand, matte kleur en binnenverf welke Knaap net zo makkelijk als buitenverf gebruikt.. Denk alstublieft 2 x goed na voordat u in zee gaat met dit bedrijf....... En anders: heel veel sterkte

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 1

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1