Janssen de Jong Bouw Zuid B.V.
Science Park Eindhoven 5049
5692 EB Son en Breugel
T. 088 3559355
info.eindhoven@bouw.jajo.com
www.janssendejongbouw.nl
Janssen de Jong Bouw Zuid B.V.
Science Park Eindhoven 5049
5692 EB Son en Breugel
T. 088 3559355
info.eindhoven@bouw.jajo.com
www.janssendejongbouw.nl
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
17 april 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Realiseer eens dat de koop van een woning een aankoop is die je misschien maar 1 of 2 keer in je leven doet. Meer aandacht voor de klant en afspraken nakomen zou al heel veel oplossen.
We zijn lange tijd met het project bezig geweest met vanaf moment 1 al enigzins problemen op het gebied van communicatie. Zo waren de vergunningen in de beginfase niet op orde, verliep de communicatie met de koopbegeleiding slecht (lang wachten op de reactie op mailverkeer, er werd niet teruggebeld en bereikbaarheid was ook slecht). Beloftes werden uitgesproken maar niet nagekomen. De medewerkers op de bouw waren daarentegen wel klantgericht.
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 7
Advies 4
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 8
14 april 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbeter je communicatie naar je klant. Je klant is hetgeen dat er voor zorgt dat je bestaat.
Communicatie verliep uiterst stroef, bovendien was de afwerking aan het eind ook niet geweldig. veel punten die nog gedaan moesten worden. En uitstellen van opleverdatum was ook vervelend
Orde en netheid 4
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 6
Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 8
13 april 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Communicatie. Stel de kopers vaker op de hoogte van de vorderingen. Voor veel mensen is het een onbekende wereld. De kopers betalen veel geld voor een dergelijke woning.
De bouw had direct al enige vertraging. De exacte reden is nog steeds onbekend. Ook werden wij hier niet van op de hoogte gebracht. Communicatie was ver te zoeken en hebben daar meerdere keren op geattendeerd dat de communicatie slecht was. Helaas werd hier niets mee gedaan. Ook terugbelver zoeken werden nauwelijks nagekomen met de kopersbegeleidster. Telkens er maar achteraan bellen. Begeleiding was ver te zoeken. Gelukkig is de woning naar volledige wens uitgevoerd en netjes opgeleverd zonder zware opleverpunten. De punten die er waren werden snel en vakkundig opgelost. Wij wonen inmiddels ruim 7 maanden in onze nieuwe woning met veel plezier. Jammer van de opstart wat veel stress en onduidelijkheid met zich meebracht.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 7
Advies 3
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 7
13 april 2016
Nieuwbouw: Appartement
Soms is het beter voor iets duurdere materialen te kiezen, zodat er niet nog drie keer iets gerepareerd hoeft te worden, waarna iets nog steeds niet optimaal werkt (zoals de sluiting van de ramen).
Er was slechte communicatie over wanneer dingen opgelost/gerepareerd zouden worden en de afwerking is erg matig. Er is gekozen voor snelle goedkope oplossingen, waardoor veel bewoners in mijn complex tegen dezelfde problemen aanlopen (zoals tocht in het toilet en ramen die niet goed sluiten). Voor de prijs die we betaald hebben voor de appartementen had ik een betere service verwacht.
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 5
Advies 4
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 4
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 5
24 maart 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Niet op alle vlakken verliep de communicatie zoals deze, mijn inziens, zou moeten verlopen. Je dient vaak de vragen te stellen welke je normaal gesproken het bouwbedrijf uit zichzelf dient te melden aan de koper. Mijn tip controleer gedurende gehele bouw alle tekeningen en bij kijkdagen naar alle opleverpunten.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 4
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7