Janssen de Jong Bouw Zuid B.V.

Anoniem, Vlijmen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Slechte procesbegeleiding, slechte communicatie en klachten proberen ze liever niet op te lossen

Betreft een nieuwbouwwoning:

Slechte procesbegeleiding, slechte communicatie, denken niet vanuit klant maar zo snel mogelijk opleveren en er vandoor.

Diverse bouwfouten, waar ze liever onderuit komen. En als ze er niet onderuit denken te kunnen komen, doen ze het minimale.

Fouten maken vind ik niet erg, de energie en tijd die het kost voordat het erkent en opgelost wordt, is ongelofelijk.

Denk dat als ik een lijstje maak, ik ruim boven de 50 issues uitkom.

Tip: blokkeer de laatste 5% bij de notaris. Helpt niet veel, maar geeft je toch een gevoel van enige voldoening.

Anoniem, Gouda

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Procesmatig een bende. Niet in staat om kwaliteit te leveren

Onze ervaringen met Janssen de Jong zijn zeer negatief. Alles wat fout kon gaan ging fout.

De belangrijkste grieven:
1. Opties niet goed ontworpen, doorgerekend, waardoor op zolder de deuren niet open konden.
2. Niet in staat om te plannen. 6 weken voor oplevering werd gezegd dat het haalbaar was, maar het werden 5 maanden.
3. Alles gaat met onderaannemers, incl. de kwaliteitscontroles. Als er problemen zijn, wordt weer doorgeschoven naar de onderaannemers. Maar die doen niets omdat Janssen de Jong hun rekeningen nog niet heeft betaald.
4. Nooit komen er toezeggingen zwart op wit.
5. Projectmanagers en directieleden bellen nooit terug, ondanks toezeggingen. Ze zijn altijd 'in vergadering'.
6. Deadlines (herstel binnen 3 maanden na oplevering) betekenen niets voor hen.

Kortom voor toekomstige klanten:
1. Denk drie keer na voordat je er aan begint.
2. Zorg dat je een goede rechtsbijstand hebt.
3. Bouw vanaf het begin een goed dossier op.
4. Zet alle afspraken zelf op papier/mail en stuur ze naar JdeJ.
5. Bereid je op 2 moeilijke jaren voor.

Voor werknemers van JdeJ:
Ga ergens elders werken. Gelukkig voor hen doen ze dat al, binnen half jaar zes verschillende uitvoerders gezien, en nee, er werd niets overgedragen.

Anoniem, Baarlo

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Kopersbegeleiding en het opvolgen van wensen klanten kan veel beter.

Anoniem, Kesteren

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

De werkbegeleider, voorman , heeft het voortreffelijk gedaan, alleen we merkten, dat hij ook nogal eens tegen een muur op loopt, speciaal nu met laatste afwerking.

Anoniem, Bavel

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Uiteraard zijn wij erg blij met de woning. We hebben er vertrouwen in dat het constructief gewoon goed is. Helaas is het traject met deze aannemer een onprettig proces geweest. Alleen over de uitvoerder zijn we wel positief.

Anoniem, Baarlo

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

geven geen oplossingen na oplevering

Anoniem, Bavel

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Ik zou de volgende keer, zonder twijfel, weer een huis kopen van deze aannemer.

Anoniem, Baarlo

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Bij vragen of onduidelijkheden over mijn wensen werd nooit contant opgenomen. Moest altijd zelf erachteraan bellen

Anoniem, Baarlo

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Contact met kantoor is klantonvriendelijk. Je voelt je een nummer. Op de bouw krijg je een antwoord op je vraag en wordt meegedacht

Anoniem, Kesteren

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

De goede kwaliteit van ons huis, met veel klantwensen, komt voor een behoorlijk deel op het conto van de uitvoerder en zijn vakmensen