14 oktober 2018

Anoniem, Rosmalen

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Kundige aannemer, communicatie kan en moet stukken beter

De bouw is kundig opgezet. Medewerkers zijn zeer vriendelijk. Regelmatig is er een kijkmiddag wat ook erg plezierig is. Maar de communicatie vanuit de kopersbegeleiding en vanuit de nazorg (oplossen gebreken) kan stukken beter. Antwoorden duren erg lang en je moet vaak achter je antwoorden aan gaan. Mijn tip hierbij is om beter gebruik te maken van de koperswebsite en om een stricte regel te hanteren dat er altijd binnen 2 werkdagen een reactie komt (hoeft nog niet direct een antwoord te zijn).

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 8

Advies 6

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 6