Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,3
Advies
7,8
Communicatie
7,7
Vakmanschap
8,3
Prijs/kwaliteit
7,7
Orde en netheid
8,1

Recensies van klanten

3 november 2020

Anoniem, Wijchen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Wij hebben een zeer mooie nieuwbouwwoning gekocht.

Projectbouw is en blijft star met weinig ruimte om gedurende het traject nog wat aan te passen.
Medewerkers zijn zeer vriendelijk.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 6
7

1 november 2020

Anoniem, Wijchen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Tot aan de oplevering redelijk goed.

Na de oplevering leek het of customer satisfaction niet meer belangrijk was of is. We geven niet voor niets dingen aan die niet goed zijn en dan zou je verwachten dat je dan samen naar een oplossing gaat kijken. Ik verwacht niet dat er excuses worden gezocht om niets aan de aangegeven punten te hoeven doen. Verwijzen naar normen lost het probleem niet op. Die normen interesseren mij niets. Het gaat erom dat als er iets gemeld wordt, dat daar een oplossing voor wordt gevonden. en niet redenen waarom de bouwer en/of leverancier niets hoeft te doen. Want dat is wat er nu gebeurd. En zoveel punten staan er niet eens op de onze lijst. Gewoon oplossen, dat is het enige dat we vragen.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 6
6

21 oktober 2020

Anoniem, Wijchen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Mijn ervaring is naar behoren geweest

Tijdens de bouw hebben wij ons nog al eens geïrriteerd aan de kopersbegeleiding van dit project. Wellicht had hier iemand Jeffrey moeten ondersteunen. We kregen het idee dat hij het gewoonweg te druk had.

Na oplevering (op het moment dat de uitvoerder Jeroen instapte) is het voor ons een prettige ervaring geweest. Punten werden snel en vakkundig afgehandeld. Jeroen was daarnaast een uiterst vriendelijke man en bovendien dacht hij mee met onze ''probleempjes''.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 3
6

17 oktober 2020

Anoniem, Gendt

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Had wat beter gemogen

Je moest wel achter diverse dingen aan.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 5
5

14 oktober 2020

S.A., Oss

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Slechte ervaring met Hendriks bouw.

Communicatie is ver te zoeken, geen terugkoppeling via de mail nav. Klachten.
Veel opleverpunten, waarvan nog 1 punt na 7 maanden na de oplevering nog steeds niet opgelost is.
Door tussenkomst van een deskundige van bouwfonds heeft Hendriks toegegeven dat ze een fout gemaakt hebben in de aflevering van de vloerverwarming en de tegels.
Wij wachten nog op een terugkoppeling van een compensatie regeling.
Het zou binnen twee weken geregeld moeten zijn volgens de deskundige.
Wij zijn nu 4 weken verder, helaas nog niet opgelost.

Order en netheid 3
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 3
Advies 2
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 4
3

10 oktober 2020

Anoniem, Gendt

Nieuwbouw: Appartement

Prettig

Goed contact !!

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 9
8

8 oktober 2020

Anoniem, Berghem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Communicate kan beter

Mooie bungalow

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 5
Advies 7
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 5
7

4 oktober 2020

heer/mevrouw Geurden, Berghem

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw

Goed

Voldoende

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 6
Advies 7
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 2
5

28 september 2020

Anoniem, Berghem

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Dit kan veel beter

Je wilt geen uur rijden om tegels uit te zoeken voor de badkamer.
Bij een bedrijf waar je op zaterdag nauwelijks terecht kan.

Nog vreemder is sanitair online uitzoeken via een website bij een bedrijf dat extreem hoge prijzen vraagt (UHUW).

Het leveren van een PV installatie zonder afleesunit is ronduit slecht!
Je levert hiermee een incompleet systeem.

De aansluiting van de lateien is zeer slecht.

Al met al zijn er veel klachten, ook van de andere bewoners.

Wel een pluim voor Koen (bouwopzichter).
Deze jongeman doet erg zijn best om zoveel mogelijk op te lossen.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 5
5

21 september 2020

Anoniem, Berghem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Erg persoonsafhankelijk

Zeer tevreden over bouwopzichter minder over bouwbegeleiding.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
5