Grote lijnen prima, op details kan het beter.

De gebruikelijke vragen en opties zijn adequaat, snel en juist opgepakt. (Koper specifieke opties, inmeten eigen aannemer, etc.). Over ongebruikelijke of voor Heilijgers ongunstige opties (ander kozijn bij de keuken, deur naar garage, houten kozijnen) moest erg vaak heen en weer gecommuniceerd worden. Dat is zonde, vooral omdat een vervelende - maar duidelijke boodschap aan de voorkant voor alle partijen efficiënter was geweest.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 7

Prijs/kwaliteit 8