Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
9,2
Advies
8,2
Communicatie
8
Vakmanschap
9,5
Prijs/kwaliteit
9,7
Orde en netheid
8,5

Recensies van klanten

25 september 2019

Anoniem, Berkel-Enschot

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Indelingswijziging, Garage/schuur

snelle acties bij min puntjes

kwalitatieve vakmanschap en materialen gebruikt.

Aandacht voor wensen van klant.
bereid tot snelle acties bij aanpassingen en verbeter punten.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
9

25 september 2019

Anoniem, Berkel-Enschot

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Servicegerichte organisatie

In vergelijking met ca. 10 jaar geleden heeft Heijmans flinke positieve stappen gemaakt. Niet alles gaat direct goed, maar mensen staan open voor kritiek en ervaringen. Er wordt serieus gekeken naar klachten en waar mogelijk snel en correct opgelost. Communicatie, ook mbv het portaal verloopt goed.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 0
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
8

25 september 2019

Anoniem, Goes

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Heel goed

Heel goed, meedenkend in het proces. Altijd snel reactie en goed kwaliteit bij de oplevering

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
7

24 september 2019

Anoniem, Berkel-Enschot

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Zeer prettige ervaring en foutjes werden keurig opgelost .

Wij hebben een mooie bouwperiode achter de rug met regelmatig een kijkmiddag, waardoor eventuele tekortkomingen tijdig konden worden gemeld. Dit werd dan direct genoteerd en later keurig opgelost. Ook een fijn contact met uitvoerder Joris !
Verdere een keurige afwerking van de woning.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
10

24 september 2019

Anoniem, Berkel-Enschot

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Zee positieve ervaring

Vanaf het begin zijn we bij de bouw betrokken

Fijne contactpersoon bij bedrijf die schriftelijk en via mail contact hield.
We konden altijd terecht voor vragen en eventuele aanpassingen.
Betrouwbaar personeel, houdt zich aan afspraken.
Uitvoerder altijd bereikbaar en behulpzaam.
Na oplevering en zelfs veel later nog beschikbaar voor hulp

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 9
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 6
9

24 september 2019

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Met horten en stoten overwegend positief

Onze woning is half juni opgeleverd en we hebben nu nog openstaande punten. Dit kwam ongetwijfeld ook door de bouwvak die tussendoor kwam, maar we vinden dat de punten (veel te) traag zijn opgepakt. De woning is wel kwalitatief in orde, van betere standaard kwaliteit dan we bij andere projecten hebben gezien.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7

24 september 2019

Anoniem, Berkel-Enschot

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Super fijne communicatie en oplevering

Alles was prima in orde, goede service. Ook na oplevering. De oplevering zelf was perfect in orde, nog nooit zo'n schone woning opgeleverd gezien, zelfs met lampjes!

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
9

23 september 2019

Anoniem, Best

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

0 communicatie en 0 oog voor de klant

Al 4 verschillende ‘bouwbegeleiders’ gehad die niks in te brengen hebben. Enige wat ze leren is dat ze niks kunnen zeggen. Zelfs niet als je huis al voor 99,9% af is krijg je niet eens een prognose. Stucadoor, schilders en andere werklui klagen steen en been over Heijmans omdat er simpelweg niet mee te communiceren valt.

Order en netheid 3
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 7
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 4
1

31 maart 2019

Anoniem, Persoon

Nieuwbouw: Appartement

Vriendelijk personeel

Heijmans levert goede kwaliteit maar in details wel slordig afgewerkt. De communicatie is soms wat minder, evenals het oplossen van klachten.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 10
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

16 maart 2019

Anoniem, Vlaardingen

Nieuwbouw: Appartement

Goed behandeld; vriendelijke mensen;

Tijdens de oplevering vriendelijk te woord gestaan; weinig kritiekpunten tijdens de oplevering; als er zaken waren, direct tijd voor ons genomen en zoveel waar mogelijk goed geholpen.

Bij de afhandeling van verbeterpunten en gebreken is er wel wat te verbeteren.

Twee voorbeelden:
Als er tijdens de oplevering kleine zaken niet zijn opgemerkt, en daar wordt dan melding van gemaakt, wordt er te makkelijk aangegeven at dit punt niet genoemd is bij de oplevering (terwijl zoiets onder garantie valt).
Bij oplevering zou ook de douchewand geplaatst zijn, maar daar moeten we 12 weken op wachten.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7