Review voor Heijmans Woningbouw BV Oost

Tijdens de oplevering was personeel aanwezig voor snelle hulp. Na de oplevering moesten we alles zelf uitzoeken. Gebruiksaanwijzingen ontbraken en verkeerde afstelling van de verwarming was pas na drie bezoeken verholpen. Slechte communicatie tussen service personeel en installatie personeel zorgt voor verwarring en vertraging. Als een probleem is opgelost gaat men er van uit dat alle problemen zijn opgelost en is er vervolgens geen contact meer. Nazorg is er alleen als de klant hard roept.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 6

Vakmanschap 8

Advies 6

Communicatie 7

Prijs/kwaliteit 7