12 oktober 2017

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: Cataloguswoning

- betere communicatie - selectie en controle van onderaannemers verbeteren - verantwoordelijk persoon aanwijzen voor het snel en zorgvuldig oplossen van gebreken. - meer aandacht voor wensen klant

Voor de uiteindelijk iets vertraagde oplevering vond er een voorschouw plaats waaruit bleek dat er nog heel veel moest gebeuren. Een uitvoerige lijst naar Dura Vermeer gestuurd waar door hen vóór oplevering nauwelijks iets mee gedaan is. Bij oplevering was de woning nog niet helemaal af. Enkele deuren en raamkrukken ontbraken. Dura Vermeer blijkt weinig controle te hebben over de vele onderaannemers en de kwaliteit wordt niet gecontroleerd. Kwaliteit van de afwerking is matig. Onderdelen zoals de vloerverwarming waren niet getest bij oplevering, en deze werkt na 6 maanden nog steeds niet naar behoren. Dura Vermeer heeft geen enkele haast met het oplossen van oplevergebreken. Netheid tijdens de bouw was slecht: lege bierblikken in de kruipruimte en bouwafval onder de vóór oplevering aangebrachte afdekgrond zijn hier een voorbeeld van.

Orde en netheid 5

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 5

Advies 6

Communicatie 5

Prijs/kwaliteit 5