18 februari 2020

Anoniem, diemen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Badkamer

Thuisshowroom van duravermeer is het kleine onprofessionele dochterbedrijfje

De badkamer / sanitair afdeling van de thuisshow-room is beschamend slecht. Wij dachten voor het ' gemak ' ons nieuwbouw huis van Dura vermeer door thuisshowroom in te laten richten, dat was alles behalve gemak. Let wel, wij zijn redelijk goede afnemers van een nieuwbouwhuis boven de 5 ton met badkamer, toilet, keuken, uitbouw etc. De afdeling verkoop weet niet wat ze verkoopt, zeggen op alles ja of ' dat moeten we uitzoeken' en komen er of niet op terug of 8 weken later. Ons tegelwerk is daar de dupe van zonder enig oog voor design, niet strokend, lelijke kleur voeg, voeg breedtes ook niet overal hetzelfde is het tegen de muur gekwakt. Dura vermeer laat vervolgens weten dat zij nooit strokend tegelen en verwijzen naar de technische voorwaarden van dura vermeer op pagina 100. De afdeling verkoop had die pagina moeten lezen en ons niet iets moeten verkopen wat niet kan, wij hebben het notabene genoemd. De afwikkeling is slecht, het antwoord hierop uit dura vermeer thuis showroom en ik citeer: De technische omschrijving maakt onderdeel uit van de verkoopcontractstukken van uw woning binnen het project. In de technische omschrijving staat onder hoofdstuk 12 “Plafond-, wand- en vloerafwerking” onder tegelwerk het volgende omschreven: “De wandtegels worden liggend verwerkt. De wand- en vloertegels worden niet strokend aangebracht.” Dura Vermeer trekt vervolgens de handen af van de Thuisshowroom, ze hebben het in een aparte bv onder gebracht met een aparte aansprakelijkheid, het is dus een apart bedrijf. Ze leveren niet de kwaliteit waar duravermeer als bouwbedrijf voor staat en dura vermeer trekt zich weinig aan van de klachten (omdat ze het vaker horen was het antwoord) en ze er niets mee kunnen. Geen slecht woord over de uitvoerder van het nieuwbouwproject die zich hard in zet voor tevreden nieuwbouwhuis eigenaren maar ook daar waren verbaasde gezichten met de beloftes die thuisshowroom gedaan heeft. Wees verstandig, gebruik de thuisshowroom voor inspiratie en ko

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 1

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1