28 november 2024

S.L., utrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Garage/schuur, Dak, Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen, Onderhoud/service

Zodra het volledige bedrag betaald is geen contact

Enkele maanden na de oplevering in de zomer, begon het te regenen en werd het koud. Toen begonnen de problemen. Een lek dak, een ' gefrituurde' ventilatie unit vol schimmel als resultaat. Voordat deze helemaal vol water stond heeft de ventilatie nog weken schimmel door de ventilatie van het hele huis gepompt. ventilatie is de enige verse-lucht-toevoer van deze geïsoleerde woningen. Schimmel op de vreemdste plekken: nieuwe houten meubels, planten, schoon beddengoed, en ernstige huiduitslag. Ik wacht inmiddels al 20 dagen op een respons bij bellen wordt er gezegd: je moet mailen. Bij mailen wordt er niet gereageerd. iedereen wijst met de vingers naar elkaar niemand neemt verantwoordelijkheid, resultaat: slechte gezondheidsomstandigheden en nog steeds geen oplossing. Ook bleek de warmtepomp het niet te doen, kranen die vanwege de lekkage dichtgedraaid waren, warmtepomp raakte oververhit, er kwam net op tijd iemand van DTG langs.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 2

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 4