Goed ! communicatie kan een stuk beter

Reactie Bouwbedrijf Van Gerven B.V.

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is om na een paar weken kleine punten te ontdekken die niet helemaal naar wens zijn. We nemen uw opmerkingen over de bevestiging van de wastafel en de afwerking serieus; echter is de wijze van bevestiging uitgevoerd volgens de voorgeschreven richtlijnen. De achterwand is, zoals u aangeeft, een metalstudwand, en dit type wand is niet te vergelijken met een steenachtige muur.

Wat betreft de openstaande punten willen we benadrukken dat we hier wel degelijk de nodige acties op hebben ondernomen. Helaas heeft dit mede door de bouwvak langer geduurd dan gehoopt. We hebben veel tijd gestoken in testen en het vinden van een oplossing, waarbij u zelf ook aanwezig bent geweest. Gelukkig is het probleem onlangs opgelost, en de afwerking wordt zo snel mogelijk verholpen. We begrijpen dat de situatie voor u niet ideaal is geweest en willen u bedanken voor uw geduld in deze kwestie. We blijven ons inzetten om deze laatste punten zo snel mogelijk af te ronden.

Nogmaals bedankt voor uw geduld en het delen van uw ervaring.