1 mei 2023

Rieks, Drachten

Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Dak, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen

Afhandeling door directie: berekenend, onbetrouwbaar, leugenachtig, manipulatief, intimiderend.

Nog steeds kampen wij met de fouten binnen dit in 2019 gestarte bouwtraject. Toezeggingen en garanties op de website werden niet waargemaakt. Gevoerde duurzaamheidslogo’s hadden in de praktijk geen enkele waarde. De directie had geen idee van wat Bouwgarant inhoudt. Van de Bouwgarantcriteria 1-13 voldeed de aannemer niet aan 2. (geen erkenning van aansprakelijkheid), 4. (negeren van de Covo2010), 5. (nauwelijks vastlegging meer-/minderwerk), 6. (geen oplevering door aannemer), 8. (afhouden, ontkennen, negeren, ondeugdelijk afwerken en/of factureren van klachten), 9. (afhouden/afwijzen bemiddeling), 11. (voortgaande gevolgschade), 13. (poging om gebruik van bouwnu.nl te blokkeren). Op cruciale onderdelen is de directie afgeweken van de overeengekomen uitvoeringswijze, materiaalkeuze en/of uitvoeringsdetails. Onterechte betalingen zijn afgedwongen door dreiging met deurwaarder en/of opschorting/intrekking van garanties. Bemiddeling werd door de directie stelselmatig geblokkeerd met eigen eisen en condities. Tweemaal hebben wij op het hoogste niveau (Geschillencommissie) ons gelijk moeten bevechten en verkregen. De directie voldeed dan aan de financiële uitspraak van de Commissie. Maar bijkomende uitspraken van de Commissie worden nog altijd genegeerd. Fouten worden ontkend; wat krom is wordt recht gepraat. Twee grote onderdelen van de bouw kunnen volgens de Covo2010 niet als opgeleverd worden beschouwd. Ons voorstel tot afkoop wordt nu door de directie genegeerd, waarbij de communicatie hierover is afgebroken. Dit alles kost ons nog steeds veel tijd, energie, frustratie en gevolgschade. Een derde gang naar de Geschillencommissie is denkbaar. Wij kunnen slechts de laagste totaalscore 1 geven. Voorafgaand aan plaatsing van deze beoordeling heeft de directie de gelegenheid gehad tot het geven van weerwoord.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 4

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1