23 augustus 2023

Robert Koelewijn, Hoef en Haag

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Matig kwaliteit en extreem slechte service

Slechte advisering in het experience center, waar je praktisch geen keuze hebt door het zeer beperkte assortiment. Makkelijke bijverkoop zoals een fonteintje in een losse wc wordt niet aangeboden en staat niet op de standaard meerwerk lijst, waardoor vele buren nu balen dat ze geen fonteintje hebben. Ook geen muur loopt recht (zeer scheef zelfs), een kind van 4 kan netter kitten, over alle schade wordt laconiek gedaan... "Een ethernetkabel kan niet stuk zijn". Na veel zeuren wordt de kabel uit de muur gehaald en blijkt hij wel doorboord te zijn. Sokjes van elektrabuizen worden niet gelijmd en als je daar achter komt doordat je trekveer in de spouwmuur verdwijnt is het je eigen schuld. Om nog maar te zwijgen van de hooghartige manier van communiceren als ze reageren. Ow en na 4 maanden nog steeds een raam dat vervangen moet worden.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 1

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1