26 oktober 2021

Anoniem, Pekaar

Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Verbouw: Onderhoud/service

Kastje naar de muur

Stel dat u een garantieprobleem heeft aan uw nieuwbouwwoning. Schakel direct een jurist in. De mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en doen hun best het gesprek ordentelijk te laten verlopen vandaar één ster in plaats van nul sterren. Het punt is dat waarschijnlijk uw garantieprobleem niet wordt opgelost. Redenen die ik via BAM heb doorgekregen zijn: - Autopech - Jan is ziek - Piet is met vakantie - Henk is niet meer werkzaam - We konden het adres niet vinden - De materialen zijn niet beschikbaar - Wij hebben u gebeld maar u neemt niet op Uiteindelijk na negen maanden is het garantieprobleem op een vrijdag opgelost. De maandag erop volgde een e-mail met: uw garantieprobleem is opgelost. Chapeau nu wel een snelle reactie.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap nvt

Advies nvt

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit nvt