Van Erk biedt te weinig kwaliteit en service voor het bedrag dat je kwijt bent aan een nieuwbouwhuis

In de periode tot de oplevering hadden wij prima contacten met de afdeling 'klantcontact-personen'; ook gestelde vragen of uitgezette opdrachten werden systematisch en correct afgehandeld. Zowel tijdens als NA de oplevering kregen wij van doen met de lokale contactpersoon. Die was onverschillig, beloofd van alles, maar kwam (bijna) niet na. De uitspraak: 'we wachten meestall tot een klant 3x heeft geklaagd over het zelfde onderwerp voor we in actie komen, want wie weet wordt het vanzelf al opgelost'.... is in onze ogen alles zeggend voor de houding en opstelling van 'het service -team'! Het is dat je tot ze 'veroordeeld bent'.... anders waren we al lang op zoek gegaan naar beter en betrouwbaarder bedrijf

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 3

Advies 6

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 3

2,0