Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
5,5
Advies
7,1
Communicatie
4,8
Vakmanschap
7,3
Prijs/kwaliteit
7,3
Orde en netheid
7,3

Recensies van klanten

12 april 2019

Anoniem, Sassenheim

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Keuken

ewmntkglnr;dkfnyhkjn

bngk;vb,.mvefm,.mhb., nmd;,mgnnm

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 2
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 6
5

2 april 2019

Anoniem, Waddinxveen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Slechte service en onbekwaam personeel

Verschrikkelijk slecht in de communicatie, nakomen van afspraken en het doorvoeren van de gevraagde meerwerkopties. Dames op kantoor welk ''klantenservice'' moeten voorstellen zijn werkelijk waar een lachertje en hebben het empatisch vermogen van een bushok. Echt schandalig hoe deze ''Beste bouwer'' met zijn betalende klanten omgaat. Aan iedereen die overweegt met AvE in zee te gaan;

Bezint eer ge begint.

Orde en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 6
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 3
2

13 maart 2019

Anoniem, Waddinxveen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede bouwer top hulpvaardig personeel op de bouw

Prima gelopen en afspraken nagekomen. Als er iets was nadat de oplevering was werd er nooit moeilijk gedaan en netjes opgelost.

Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 9
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 10
10

2 maart 2019

Anoniem, Pijnacker

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Bedroevend, 1 ster is nog te veel

De communicatie is verschrikkelijk ondanks dat ik dat al meerdere keren heb aangegeven. Alles gaat mis bij ze en het enige wat ik hoef te doen is het te slikken en de facturen te betalen. Ook het eerlijke gesprek is niet mogelijk, ze weigeren überhaupt een ander contactpersoon dan de kopersbegeleiding door te geven. Spijt dat ik hier een woning heb gekocht.

Reactie Adriaan van Erk Bouw B.V.:

Beste Bart,

Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u in deze fase van het lopende project teleurgesteld bent in onze communicatie met u.

Wij hopen dat we in ons reeds geplande persoonlijke gesprek met u e.e.a. ook naar uw tevredenheid kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet, Jennifer - Rehorst Bouw

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 6
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 6
2

28 februari 2019

Anoniem, Den haag

Nieuwbouw: Appartement

Goed

Prettig bedrijf en mensen

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 7
10

21 februari 2019

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: Appartement

Kwaliteit en Communicatie van hoog nivo

Hoge kwaliteit in product en klantcontact

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
10

21 februari 2019

Anoniem, Sliedrecht

Nieuwbouw: Appartement

Goed bouwbedrijf ruimte om te verbeteren

Goed

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
7

20 februari 2019

Anoniem, Nootdorp

Nieuwbouw: Appartement

Klantvriendelijkheid klantcontact

Klantcontact bleeft vriendelijk en had uiteindelijk stappengenomen, terwijl de enkele eerder gemelde punten bij oplevering niet werden opgenomen.

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
7

20 februari 2019

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: Appartement

Goede service.

Prettige samenwerking en correcte service.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
10

1 februari 2019

Anoniem, 's-Gravenhage

Nieuwbouw: Appartement

Goede communicatie en kundig personeel die goed reageert op onze klachten.

Prima.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 8
8