ABB Bouwgroep
Stationspark 1000
3364 DA Sliedrecht
T. 0184 495495
info@abbbouwgroep.nl
www.abbbouwgroep.nl
ABB Bouwgroep
Stationspark 1000
3364 DA Sliedrecht
T. 0184 495495
info@abbbouwgroep.nl
www.abbbouwgroep.nl
Orde en netheid 9,1
Afspraken nakomen 9,4
Vakmanschap 9,4
Advies 9,2
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8,5
22 december 2016
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Toen wij in april 2015 dit huis kochten werd ons alles heel goed voorgespiegeld. In augustus 2015 konden we naar de notaris toe en in oktober 2015 zouden ze gaan beginnnen met bouwen. Niet was hiervan waar. Er bleek namelijk nog helemaal geen bouwvergunning te zijn. Doordat er verschillende partijen in hoger beroep gingen zaten we in september 2015 bij de Raad van State in Den Haag. dit proces heeft lang geduurd. Pas op 24 december was eindelijke de bouwvergunning binnen.
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 5
Advies 5
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 5
20 december 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Als de bouw begint gaat het razendsnel. De ramen, raamkozijnen en deurkozijnen worden in de fabriek afgelakt en geplaatst. Tijdens het bouwproces beschadigd veel en het repareren (als dat al gebeurd) houdt in dat de schilder er even met een kwastje overheen gaat, waardoor de beschadiging dezelfde kleur heeft als het kozijn, maar nog wel zichtbaar is.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 7
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
19 december 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Probleem is o.a. de verkoopbegeleider. Als hij niets wil dan zit je als klant met het probleem. Onduidelijke communicatie en heel lang doen over antwoord geven wat dan vaak meer vragen oproept. Stroperig vervelend proces voor verbetering vatbaar. Daarnaast kwaliteit van afwerking van bijv metselwerk beneden verwachting. Zaken die niet goed opgelost kunnen worden door ABB worden het probleem van de klant. Het valt dan opeens binnen een "norm" of weigert men eigenaarschap te nemen.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 5
Advies 1
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 5
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8