Prettige ervaring door de flexibiliteit en uitvoering

Wij hebben dit proces als positief ervaren. Van het begin tot het einde is er goed meegedacht door de medewerkers. De communicatie op de bouwplaats verliep goed en de samenwerking met de meeste externe partijen was prettig. Ter verbetering: De afstemming met de kantoor medewerkers bij bmn en van der Velde kan beter. In onze ogen hadden deze weinig kennis van zaken en volgde onze behoefte niet correct op. Verder vonden wij de vervanging bij afwezigheid van medewerkers niet voldoende. Hierdoor blijven openstaande vragen en acties langer dan gehoopt onbeantwoord. Onze complimenten aan iedereen die een bijdrage heeft geleverd om onze droomhuis te realiseren, wij zijn er enorm blij mee.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 6

Vakmanschap 9

Advies 9

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 8