16 juli 2020

Anoniem, Ewijk

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Het huis was nagenoeg perfect opgeleverd.

Voordat we onze woning kochten gingen we eerst op onderzoek uit of onze wensen mogelijk waren. Het was project bouw dus de basis was al gemaakt. We wilde een warmtepomp ipv een CV ketel. Aangezien een warmtepomp heel anders is dan een CV ketel werd de tekening ook behoorlijk anders. Van der Helden heeft ons hier perfect in geholpen, we hoefde alleen goedkeuring te geven erop. Ook hebben we voordat we tot de werkelijke verkoop overgingen nog met de uitvoerder gesproken, voorheen hadden we ook een nieuwbouw project maar deze was erg slecht en uiteindelijk niet volgens de afspraken opgeleverd. De uitvoerder kwam vertrouwd over, hij wist waar hij het over had en toen ik zei dat we bezig waren met een warmtepomp wist hij ook direct welke woning wij wilde kopen. Officieel mag je tussendoor niet kijken bij de woning, maar toen het groot materieel weg was had de uitvoerder er geen problemen mee. Hij had voor ons geen geheimen. Dit werkte 2 kanten op positief, als we fouten zagen dan kon hij dat eerder oplossen en voor ons was het wel fijn om de keuzes die lang geleden zijn gemaakt terug te zien komen. Bij de oplevering waren er ook vrijwel geen fouten of beschadigingen meer te bekennen en wat we vonden was dezelfde dag nog opgelost. Toen we na de oplevering zelf moeite hadden om 3 gaten op moeilijk bereikbare plekken te boren, wilde de uitvoerder die nog wel even boren voor ons. We kunnen niet anders dan concluderen dat ze er alles aan hebben gedaan om ons helemaal tevreden te houden.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10