Samenwerking met Bouwfonds Property Development (BPD)
08 april 2020
Samenwerking: eenduidig ter verbetering!
BPD wil de klanttevredenheid, over het gehele nieuwbouwtraject, nauwgezet volgen en verbeteren. Door de samenwerking tussen BPD en SKB wordt de tevredenheid van toekomstige kopers voortaan eenduidig en samen met bij SKB aangesloten bouwbedrijven onderzocht. Aannemers wordt gevraagd zich aan te sluiten bij SKB en projecten aan te melden voor klanttevredenheidsonderzoek. Door actuele resultaten van projecten in te zien, komen eventuele knelpunten in het proces eerder aan het licht en kunnen BPD en aannemers de dienstverlening aan klanten gericht verbeteren.
Van SKB naar bouwnu.nl
Wat dat te maken heeft met de review- en vergelijkingswebsite bouwnu.nl? Aan het eind van elk klanttevredenheidsonderzoek van SKB, wordt de consument tevens gevraagd een review te geven die wordt gedeeld op Bouwnu.nl. Dit om niet alleen insights te delen met de aannemer, maar om de ervaring ook te delen met andere consumenten.
Pilot in regio Zuid-West
De pilot is dit voorjaar gestart met aannemers die nieuwbouwprojecten voor BPD regio Zuid-West uitvoeren. Als deze testfase succesvol blijkt, zal BPD de methodiek van SKB toepassen op alle nieuwbouwprojecten in alle regio’s van BPD in Nederland.
Over BPD
BPD, Bouwfonds Property Development, is de grootste gebiedsontwikkelaar in Nederland en Duitsland. Het bedrijf is werkzaam vanuit ruim 20 kantoren in deze landen. Sinds de oprichting in 1946, toen nog onder de naam van Bouwspaarkas Drentsche Gemeenten, heeft BPD de bouw van ruim 350.000 woningen mogelijk gemaakt. Vandaag wonen meer dan één miljoen mensen in woonwijken waarin de hand van BPD zichtbaar is.
Over SKB
Stichting Klantgericht Bouwen (SKB) heeft als doel het verbeteren van de dienstverlening in de bouw richting de consument. De stichting zonder winstoogmerk heeft ruime ervaring op het gebied van klanttevredenheidsonderzoeken onder kopers van nieuwbouwwoningen en is initiatiefnemer van www.bouwnu.nl, de onafhankelijke vergelijkingswebsite voor de woningbouw.
Gerelateerd nieuws
Bouwafval efficiënt organiseren op de bouwplaats
Binnen de bouwsector draait alles om efficiëntie, planning en veiligheid. Toch wordt één onderdeel nog regelmatig onderschat, namelijk de organisatie van bouwafval. Tijdens sloopwerkzaamheden, renovaties en nieuwbouwprojecten ontstaan verschillende afvalstromen die zich snel kunnen opstapelen. Wanneer dit niet goed wordt georganiseerd, kan dit leiden tot vertraging, inefficiënt werken en onveilige situaties op de bouwplaats.
ThuisinBouwen | Bot & van der Ham Bouw & Ontwikkeling BV: transparant over bedrijfsvoering
Elk jaar worden de Beste Bouwer(s) en Beste Verbouwer van het kalenderjaar ervoor bekendgemaakt door bouwnu.nl. Een maand geleden zijn de drie bouwbedrijven die zich deze titel mogen toe-eigenen over het jaar 2023 in het zonnetje gezet. Terecht, want de prestaties die zij hebben geleverd zijn hun klanten niet ontgaan; de beoordelingen komen rechtstreeks van de consument zelf. Een beter compliment bestaat niet!
Ecologisch onderzoek steeds belangrijker bij bouw- en sloopprojecten
Bij bouw-, renovatie- en sloopprojecten krijgt ecologie een steeds prominentere rol. Waar de focus vroeger vooral lag op techniek en planning, blijkt natuurwetgeving tegenwoordig regelmatig bepalend voor het doorgaan van projecten. Door strengere regels en intensievere handhaving kunnen werkzaamheden vertraging oplopen wanneer ecologische risico’s niet tijdig in kaart zijn gebracht.