VORM 6D Wonen
Veerweg 165
3351 HC Papendrecht
T. 010 6421300
www.vorm.nl
VORM 6D Wonen
Veerweg 165
3351 HC Papendrecht
T. 010 6421300
www.vorm.nl
Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 8
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 8
16 september 2016
Nieuwbouw: Appartement
Rubbers moeten nog vervangen worden van deur en ramen , ramen zijn nog niet schoon cylinder deur ontbreekt nog steeds, RAAM moet nog vervangen worden, kozijnen buiten zijn niet schoon opgeleverd en zijn beschadigd (kunnen we zelf niet bij), ijzertje ontbreekt van kantelraam.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 8
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 6
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
15 september 2016
Nieuwbouw: Appartement
Meerdere malen aangegeven (per mail én telefonisch) dat de mails naar de verkeerde ontvanger (verkeerde naam + mail) werden gestuurd, dit is nog steeds niet doorgevoerd. Daarnaast een mail gekregen met daarin vertrouwelijke informatie van een andere koper.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 7
09 september 2016
Nieuwbouw: Appartement
Bij iedere klacht schrijven het keurig op, maar geven geen info over hoe en wanneer er een oplossing komt We gaan het bespreken en komen er op terug horen we dan Nou niet dus Nog 5 zaken niet opgelost Ik kan mijn huis niet eens op slot doen De deur is krom kozijn is krom schuifwand op het balkon is niet goed tegelvloer is opgeleverd met defecte tegels deuren naar balkon kunnen niet goed gesloten worden.
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 4
Advies 5
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 3
08 september 2016
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Project begeleider belt altijd terug, is prettig ingesprek en reageert snel Klachtenafhandeling erg lang, vaak geen reactie, geen plan van aanpak. Pas afgelopen maand voor het eerst het gevoel dat daadwerkelijk wil oplossen Adviseur kunnen wij zo niet noemen. Meer dat wij konden aangeven wat wij wilden. Geen advies. Mag verwachten dat ook daadwerkelijk kennis heeft van waar stopcontacten en lichtpunten wenselijk zijn. Niks van dit alles.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 7
Advies 1
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 8