Communiceer over problemen, ipv reageren op vragen van klanten die vaststellen dat verwachtingen niet kunnen worden gehaald. Dat geldt ook voor white house development, de projectontwikkelaar.

Ontwikkeling appartementen in monument bracht veel technische uitdagingen, die overwegend uitstekend zijn uitgevoerd. Minpuntje was dat de oorspronkelijke technische omschrijving door financiële gevolgen van uitdagingen is bijgesteld (minder luxueus).

Orde en netheid 9

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 10

Advies 8

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 8