Beter communiceren met de klant, goed kijken welke afspraken zijn gemaakt en deze gemaakte afspraken nauwkeurig verwerken in de offertes en e-mailverkeer met de klant (elke afspraak op de mail zetten, zodat het niet alleen voor de klant maar ook voor de aannemer zelf zwart op wit staat, om misverstanden te voorkomen).

De werkzaamheden zijn professioneel uitgevoerd, alleen de communicatie vanuit de aannemer naar ons toe was niet altijd optimaal. Bepaalde afspraken was de aannemer vergeten, waardoor de planning vertraging opliep. De aannemer heeft zich uiteindelijk overigens wel aan de afspraken gehouden en de extra werkzaamheden die hieruit voort zijn gekomen zonder extra kosten uitgevoerd. De aannemer is betrouwbaar en komt zijn woord na.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 9

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 7

7,4