04 april 2018

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Mega project, hoofdprijs, waardeloze begeleiding en communicatie via Interplan en van Mierlo zelf.

In oktober 2016 een aankoop voor twee onder 1 kap woning gedaan via een makelaar in Den Haag. Waren de eerste kopers van het project en ook de eerste met een hypotheek offerte. Passeren ging al erg moeizaam (pas in juni 2017) omdat er van alles mis was in het voortraject van het project. Communicatie was erg stroef en voornamelijk onduidelijk. Na heel veel getouwtrek om de onze Hypotheek offerte slechts 6 maanden geldig was wat in eerste instantie volgens van Mierlo voldoende zou moeten zijn, was passeren op het nippertje mogelijk. Vervolgens in contact gekomen met Prutserplan (Interplan) en volgens die beste kerel was alles wat standaard bij de woning hoort voldoende qua sanitair en keuken. Wellicht voor hemzelf of leden van het bouwproject. Weinig tot eigenlijk geen begeleiding in de mogelijkheden. De buren zijn beter geïnformeerd en hebben met die informatie al voorbereidingen kunnen treffen voor een toekomstige uitbouw waarvan de mogelijkheden niet met ons zijn besproken of voorgesteld. Vervolgens toch maar contact opgenomen met sanitairboer buiten het project en een prachtige keuken en badkamer laten tekenen en vervolgens ook besteld. Nu kwam een punt in november 2017 (waar eigenlijk alleen een fundering lag) dat Grohe smart regendouches heeft geïntroduceerd en ik die graag wilde hebben in de badkamer. Dat werd per direct geweigerd in strijd met de woningborg voorwaarden natuurlijk. Nou was ik al eigenlijk een beetje klaar met Prutserplan en toen helemaal waarna ik rechtstreeks contact heb gezocht met "de projectmanager" die volgens mij e-mails beantwoord van onder een steen oftewel weken over heen gaan voordat hij überhaupt een antwoord of reactie geeft. Die kwam met hetzelfde weigerachtige gedrag waarop ik al had geantwoord het er niet bij te laten. En daar kwam die op terug door voor te stellen om een gesprek te gaan voeren op kantoor bij van Mierlo. Dat leek op zich prima en was volgens mij ook een prima gesprek. Nu waren wij maanden verder in Februari 2018

Orde en netheid 2

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 2

Advies 2

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 2