Van der Hulst Bouwbedrijf

Anoniem, Voorhout

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

De contractfase en de meerwerklijst lijkt erg flexibel, maar door die flexibiliteit duurde dit erg lang en kwam het rommelig over. Zeker in periode dat het drukker werd is dit aspect als minder positief ervaren, terwijl het juist een meerwaarde is. Communicatie in geheel kan beter. Veel communicatie gaat via de email. Bericht dan snel terug dat je email hebt ontvangen en er binnen x periode op terug komt. Nu hoor je vaak niets en ga je als klant herinneringen sturen. Is minder positief, dan andersom. Zorg dat na oplevering woning de opleverpunten ook echt op korte termijn worden afgerond. Dat duurde nu erg lang.

De bouwfase zelf is goed verlopen. De tussentijdse informatie was redelijk op orde. Het betrekken bij de bouw en de tussentijdse bezichtigingen zijn goed.
De voorfase/contractfase is rommelig verlopen en ook de afrondende fase kan beter. Duurde erg lang voordat alles in orde was.