Van de Klok B.V.
-
Kanaalstraat 200
6541 XN Nijmegen - Contactgegevens van dit bedrijf
- 088 024 91 00
- info@vandeklok.nl
- www.vandeklok.nl
Gemiddelde scores
Recensies van klanten
Hung, Nguyen
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Verbouw: Onderhoud/service
Waardeloze aftersales en nul verantwoordelijkheid bij structurele problemen
Wij hebben een prachtig nieuwbouwhuis gekocht via Klokgroep, maar de nasleep heeft deze ervaring compleet overschaduwd. Vanaf de oplevering zijn er namelijk constant problemen met de warmte-installatie.
Tijdens de garantieperiode zijn er meerdere malen verschillende onderaannemers langs geweest om allerlei storingen en problemen op te lossen. In plaats van samen te werken, wees elke onderaannemer constant naar de ander. Het gevolg? Pleisterwerk, maar het structurele probleem werd nooit echt verholpen.
Inmiddels is de garantieperiode verlopen en geeft Klokgroep simpelweg niet meer thuis. Ze verwijzen me doodleuk door naar de installateur om het zelf maar op te lossen. Het meest frustrerende hieraan is dat deze specifieke installateur helemaal niet met particulieren werkt! Als ik bij Klokgroep aanklop met dit feit, nemen ze geen enkele verantwoordelijkheid en schuiven ze het probleem gewoon weer van zich af.
Je mag van een nieuwbouwwoning toch op z'n minst verwachten dat een gloednieuwe, dure warmte-installatie meerdere jaren goed en probleemloos functioneert. De manier waarop Klokgroep met haar klanten omgaat nadat de handtekening is gezet en de garantie is verlopen, is ronduit stuitend.
Slechte afterservice, een kastje-naar-de-muur cultuur en totaal geen eigenaarschap. Absoluut niet aan te raden!
Jeanne, Beneden Leeuwen
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Goede ervaring
Niet uitmuntend, want soms wat stug in mogelijkheden en opties. Een andere deur behoort niet tot de mogelijkheden. Een afwerkkap bij de ene woning wel, en de andere woning niet. Sommige opties wat minder in uitleg. Vooral als je wat ouder bent, is dat soms lastig. Als je niet gewend bent met de computer om te gaan, is zo’n portaal niet zo handig.
R, Beneden Leeuwen
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Oplevering nieuwbouw woning goed!
Oplevering nieuwbouw woning bijna alles in 1x goed. Op kleine dingen na. Goede kwaliteit
LIV Wonen is een fijne toevoeging aan kopen en bouwen.
Kijk momenten hadden wat meer morgen zijn.
Merel, Beneden Leeuwen
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Overall goed!
Goed en vakkundig gebouwd. We ontvingen. fijne nieuwsbrieven, al zouden deze op sommige punten nog wat professioneler kunnen door gebruik te maken van een mailsysteem in plaats van lange lappen tekst. Het HomeCtrl-systeem werkt prettig en brengt alles mooi samen.
Soms duurde het even voordat we een reactie kregen, maar we zijn altijd goed geholpen. De oplevering was bovendien erg nauwkeurig en zorgvuldig uitgevoerd.
Maury Kros, Tilburg
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Van de Klok lever precies wat je wilt
Professioneel bedrijf dat kwaliteit levert. Altijd erg duidelijk en sterk in de communicatie en neemt je goed mee in het proces.
Kimberley, Tilburg
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Prachtige woning opgeleverd en erg vriendelijk personeel, zowel online als op de bouw.
Fijn contact gehad gedurende de bouw en tijdens de oplevering. Wel een hoop punten om nog op te lossen, maar dat komt vast goed.
Tijmen, Nijmegen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Garage/schuur, Dak, Vloer, Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen
Een prettige ervaring
Goed opgeleverd, transparant en duidelijk. Kleine problemen bij oplevering snel verholpen of gaan verholpen worden. Geen grote vertraging.
Huub, Beneden-Leeuwen
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Top bouwer
Het is een zeer goede bouwer.
Enigste minpunten, Eenmaal opties ondertekend is er geen wijziging meer mogelijk tijdens de bouw. Zeer strikt.
En de communicatie mag wat beter,
Monique Hultermans, Tilburg
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Goed
Jammer dat we de woning weinig mochten bezoeken tijdens de bouw maar het eindresultaat ziet er goed uit.
Wessel, Wijchen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Een net en vakkundig opgeleverd huis!
Duidelijkheid en vriendelijk personeel helpen je graag en waar puntjes nog niet helemaal kloppen worden netjes afgewerkt!