11 juli 2023

Lotte, Zoetermeer

Verbouw: Vloer, Onderhoud/service

Transparante offerte, houdt zich aan afspraken en heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel

Op zoek een naar kleinere aannemer in de buurt, bij voorkeur een familiebedrijf of BV die al langer bestond, ben ik via internet en positieve reviews bij TREON terecht gekomen. Vanaf het eerste contact, dat resulteerde in een overzichtelijke offerte waarin (kleine) wijzigingen snel werden verwerkt, liep de communicatie prima. In het aanlooptraject verliep de communicatie vlot via de administratie, in het uitvoeringstraject rechtstreeks met uitvoering, waarbij er één aanspreekpunt was. Enkele geschilpunten met onderaannemers werden in geval van de schilders (zij gingen er vanuit dat er minder gedaan hoefde te worden) direct tot tevredenheid opgelost. In het geval van een verstopte goot, waarvoor te elfder ure een gespecialiseerd bedrijf, tegen meerkosten, ingehuurd moest worden heeft de uitvoerder tot tevredenheid bemiddeld om een eerlijke rekening daarvoor te krijgen. De eigen werknemer heeft een aantal werkzaamheden tot volle tevredenheid uitgevoerd

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10