Takkenkamp
Nijverheidsweg 6
7021 BX Zelhem
T. 0314 - 622 134
info@takkenkamp.com
www.takkenkamp.com
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
Reviews voor Takkenkamp pagina 14
16 februari 2024
Herman, Vught
Op zich goed en snel werk, maar er blijft veel vuil achter
De mannen waren di. 30/01 op tijd (na afzegging op ma. 29/01) en werkten hard door zodat de klus in 1 dag (meer dan 200 m² muur) was geklaard. Maar je vindt nadien overal stof en gruis (op de ramen en rondom het huis) en ook behoorlijk wat EPS-korrels.
Het effect van de isolatie is zo kort na het isoleren moeilijk meetbaar, dat kun je pas over 2 - 3 jaar echt vergelijken door de verbuikscijfers aan gas naast elkaar te leggen.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
7
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
8
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10
30 januari 2024
Erik, Vijfhuizen
Rommelige communicatie aan de achterkant
De langsgekomen adviseur was kundig en nam de tijd om goed advies te kunnen geven. Mede daardoor is de opdracht naar Takkenkamp gegaan.
Na mijn akkoord op de offerte kwam er een mail dat het heel druk is en ik binnen drie weken een reactie zou krijgen vanuit de afdeling planning. Vervolgens bleef het stil en heb ik zelf een aantal keer achter Takkenkamp aan moeten bellen om de opdracht omgezet te kunnen krijgen in daadwerkelijk uitvoering. Die uitvoering was vervolgens wel goed gegaan gelukkig (voor zover ik dat als leek kan beoordelen natuurlijk).
Echter, in de offerte was een rolsteiger opgenomen. Maar de werkzaamheden werden gewoon met een ladder uitgevoerd. Iets dat uiteraard geen op- en afbouwwerk met zich meebrengt. Bij navraag hierover wordt een verhaal gegeven over dat er gewoon geld gerekend moet worden voor een "bereikbaarheidsvoorziening" - en wordt er bij hoge uitzondering toch een hele kleine korting gegeven op de factuur. Wanneer er dan duidelijkheid gevraagd wordt over de opbouw van de kosten wordt er geen thuis gegeven.
Dat de factuur vervolgens gestuurd wordt vanuit een bedrijf wat mij niet bekend is en niet vooraf aangekondigd is, doet vervolgens weinig extra goeds voor het algehele vertrouwen en beeld van Takkenkamp.
Reactie Takkenkamp
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw reactie, vervelend dat onze diensten niet aan uw verwachtingen voldoen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen.
We zijn intern actief bezig met het vinden van een passende oplossing. Groeten, Kay.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
3
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10
17 december 2023
R & E, Apeldoorn
Spijtig, nare ervaring
Een nare ervaring met dit bedrijf. Dit bedrijf is iets te snel groot geworden waardoor ze het belang van de klant uit het oog verliezen. Schade aangericht tijdens het aanbrengen van spouwmuurisolatie waarbij ze door het rookkanaal hebben geboord waardoor wij absoluut volgens de experts niet meer verantwoord kunnen stoken ivm brandgevaar. Dit soort dingen kan natuurlijk altijd gebeuren máár los het naar tevredenheid samen met de klant op. Na een moeizaam contact met onze verzekeringsagent komen ze met een karige vergoeding. Onze verzekering gaat deels voor de schade opdraaien wat door dit bedrijf is aangericht. Empathie kent dit bedrijf niet, geen fatsoenlijk excuus ontvangen voor de overlast. Fouten maken is menselijk, we hoeven er ook niet beter van te worden, maar dit geintje spouwmuurisolatie gaat ons flink geld kosten! Waren ze met een oplossing gekomen waar we beide een goed gevoel bij hadden, dan hadden we zeker alsnog een positieve review geplaatst. Nee we zullen dit bedrijf zeker niet adviseren!
Reactie Takkenkamp
Goedemorgen, vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Vanuit onze vestiging in Apeldoorn is er contact met u geweest. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de vestiging. Ik wens u fijne dagen toe! Groet, Ellien.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
1
27 november 2023
Henk, Huissen
Deskundig advies, betrouwbare werknemers, goede uitvoering en service
Excuus voor de late review. Misverstand.
Na het aanvragen van het adviesgesprek op locatie, werd deze afspraak snel gepland. Ter voorbereiding op dit gesprek had ik (bouwkundige) vooraf al wat vragen aan de “afdeling advies”. Mijn vragen werden door dhr. Daniel snel en deskundig beantwoord. Enige kennis van de isolatiematerie is wel aan te bevelen, maar ook zonder deze kennis wordt m.i. ook een passend advies gegeven. Vb. Lambda waarden vs energielabel en ventilatie eisen.
Het verkoop/advies gesprek met dhr. Johan verliep plezierig. Zeer deskundig advies, ook n.a.v. mijn vragen. Geheel overeenkomstig en aanvullend op het eerder gegeven advies van dhr. Daniel. Johan neemt ook alternatieve isolatiematerialen door en geeft advies over het verwijderen van de huidige “isolatie folie”. ”Het moet wel goed gebeuren”. Johan belt ook snel terug n.a.v. vragen op de uitgebrachte offerte. Conform afspraak werd door dhr. Richard de planning van de uitvoering afgestemd. Hij was op de hoogte van het uitgebreide dossier wat was opgebouwd. De uitvoering van de werkzaamheden werden conform planning door dhr. Khon en Jim zeer correct uitgevoerd. Vooraf had ik nog een aantal aandachtspunten doorgesproken. Men nam ook hiervoor voldoende de tijd wat ook wijst op het motto van Takkenkamp “Kwaliteit is leidend”. Ik had zelf de vloer al afgedekt. De wanden ken deuren werden door Khon en Jim keurig afgeplakt. De werkzaamheden veerliepen vlekkeloos. Alles werd naderhand netjes opgeruimd. Na de uitvoering is i.o.m. en op advies van dhr. Richard toch nog het aanbrengen van een extra ventilatie koker gepland. Deze koker werd door dhr. Milan en Klenen deskundig aangebracht. Ook hier weer goede eigen initiatieven: zelf kijken onder de vloer, of het wel op de aangewezen plaats kon.
De financiele afwikkeling is ook correct verlopen.
Kortom: fa Takkenkamp kan ik zeer aanbevelen. Het werk wordt uitgevoerd door prettige, deskundige en correcte medewerkers in alle lagen van de organisatie.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10