Grotendeels slecht

Twee maanden duurde het voordat de inspecteur kwam. Logisch door de drukte. Zelfde avond nog een offerte. Binnen 20 werkdagen zou er een afspraak met ons gemaakt worden. Dat werd ongeveer 2x zo lang en na een aantal mails werd er eindelijk een afspraak gemaakt. 3.5 maand na offerte datum zou de spouwmuurisolatie gedaan worden en 4.5 maand na de datum de vloerisolatie. De dag voordat de spouwmuurisolatie gedaan zou worden zou onze muur gereinigd worden. Hier moesten wij nog zelf achteraan. De hele dag thuis geweest, maar die dag is er niemand geweest. De volgende dag kwamen Thai en Danny de spouwmuur wel isoleren. Die hebben hun werk goed gedaan. Vervolgens 7x geprobeerd takkenkamp te bellen over de reiniging. Daarna een mail gestuurd. Na twee weken geen reactie weer een mail gestuurd. Wij hebben toen besloten om de reiniging en impregnatie zelf maar uit te gaan voeren. Je kreeg gewoon geen reactie. De vloerisolatie was uitbesteed aan een ander bedrijf. Deze kwamen wel de afspraken na. Het is wel een beetje slordig en snel uitgevoerd, maar waarschijnlijk werkt het goed genoeg. Kortom de isolatiemaatregelen zijn uitgevoerd dus dat is positief, maar de stress die je krijgt door de enorm slechte communicatie is niet leuk. Blijkbaar hoeft een bedrijf in deze tijd geen service meer te geven en kunnen ze gewoon onbereikbaar zijn. Ze zijn ook niet bepaald de goedkoopste. Als wij het nu weer zouden moeten doen, zouden wij voor een ander bedrijf kiezen.

Gemiddelde scores

Marc Hoeksema, Ugchelen

Grotendeels slecht