19 december 2022

Niels, Leiden

Vakbekwaam maar niet zo goed voorbereid

Wij hebben de vlieringvloer laten isoleren door Takkenkamp. Het offertetraject en de advisering liepen redelijk goed. Bij de uitvoering bleken de medewerkers echter niet op de hoogte te zijn van belangrijke informatie die tevoren met de adviseur was besproken. Ook hadden ze essentiële materialen niet bij zich (dampremmende folie en kurken om de gaten die voor de vlieringvloerisolatie worden geboord weer te dichten). Is uiteindelijke goed gekomen, maar betekende wel 3 uur tijdverlies op een klus van ongeveer 4 uur. De wachttijd van enkele maanden kan natuurlijk wel een stuk korter (en de kosten lager!) als de mannen met de juiste spullen op pad gaan. Het contact met het bedrijf liep verder goed. Vriendelijke, correcte en behulpzame mensen. We zijn tevreden met het resultaat: een goed geïsoleerde vlieringvloer.

Orde en netheid nvt

Afspraken nakomen nvt

Vakmanschap nvt

Advies nvt

Communicatie nvt

Prijs/kwaliteit nvt