Takkenkamp
Nijverheidsweg 6
7021 BX Zelhem
T. 0314 - 622 134
info@takkenkamp.com
www.takkenkamp.com
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
Reviews voor Takkenkamp pagina 34
04 mei 2023
P, Bennebroek
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Isoleren (deel) woning
Uitvoering lijkt enigzins OK, maar slechte communicatie en zeer slechte service
Wij hebben als buren een aantal huizen door Takkenkamp laten isoleren (spouwmuurisolatie). Het is niet het goedkoopste bedrijf. De intake wekte wel vertrouwen en op internet staan veel positieve ervaringen. Wij merkten dat er erg vluchtig gewerkt werd voor maximale winst. Het bedrijf moest een aantal keer terugkomen omdat er een aantal gaten niet waren gevuld en sommige muren waren 'vergeten'. Ook werd er zonder afspraak zomaar geboord bij meerdere huizen tegelijk. Zonder aankondiging! Ons kind (dreumes) werd natuurlijk wakker door het geboor, terwijl ze die dag helemaal niet zouden komen.
Tot slot is mijn auto beschadigd vanwege deze werkzaamheden. Dit had voorkomen kunnen worden door gewoon een afspraak te maken. En dat was voor mij een beetje de druppel, omdat het bedrijf mij als klant laat zitten met de kosten (1500 euro ex BTW). Er wordt niet meegewerkt om het te regelen via de verzekering of een coulanceregeling getroffen. De chauffeur had ook helemaal geen rijbewijs. (bij zich).
Wij hopen dat de isolatie goed is uitgevoerd. (er zijn geen controles/proefboringen gedaan). Dus het is afwachten.
Ik zou het bedrijf (kantoorpersoneel) adviseren beter te communiceren over de uitvoerdatum en meer tijd te geven aan het personeel voor een klus zodat de werknemers goed hun werk kunnen doen. Als het bedrijf ons tijdig had ingelicht had ik mijn auto weggezet en had schade voorkomen kunnen worden.
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
4
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
9
15 april 2023
Bennie, Sleen
Perfect uitgevoerd, ook als het tegenzit.
Wij hebben bodemisolatie, spouwmuurisolatie en gevelrenovatie laten uitvoeren door Takkenkamp. Alle nodige werkzaamheden zijn goed uitgevoerd en ook als men iets onverwachts tegenkwam werd er niet moeilijk over gedaan. Wij hadden de pech dat bij het aanbrengen van de bodemisolatie bleek dat onze riolering stuk was waardoor de mannen van Takkenkamp meerdere malen langs moesten komen. Ook hier hebben we alleen maar medewerking van het bedrijf ondervonden. Ik kan dus niet anders dan een dikke 10 aan Takkenkamp geven.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
8
31 maart 2023
Susanne, Hoogerheide
Tevreden maar er zijn wel verbeterpunten met betrekking communiceren
Wij hebben vloerisolatie laten doen, ons inziens had de vertegenwoordiger moeten zien dat het gat te klein was voor de man die dit werk doet.
Hij zou hebben moeten opmerken dat er een kraan en een leiding in het zicht zaten.
Want nu was het dat degene die t moest gaan doen op de dag zelf zegt , ik ga dit niet doen.
Kost ook mij tijd!
Vloerinstallatie monteur had niet moeten zeggen , denk dat we volgende week al kunnen! Want de afspraak stond ook al meer als 2 maanden.
Ook het contact met kantoor verloopt niet soepel , krijg geen bereik, vervolgens U wordt er over terug gebeld, op mail wordt niet gereageerd, uiteindelijk een dame die wel haar werk naar behoren deed, en een verantwoordelijke contact op liet nemen.
Zover t verhaal van de vloerisolatie
Daarvoor hadden we een offerte aangevraagd van spouwmuurisolatie aangevraagd, deze zou uitgevoerd gaan worden, wij hadden al gezorgd dat er in de gemeente tuin gesnoeid was.
Krijgen we mail, de vertegenwoordiger is langs geweest en heeft opnieuw geboord in uw muur om te kijken of er bij geïsoleerd kan worden , maar de “ voorwaarde zijn gewijzigd. Dus helaas kan de opdracht niet doorgaan!!!
Indien U vragen heeft kunt ons bellen. Nou het was een kleine moeite geweest als er door het bedrijf gebeld zou zijn.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
6