22 april 2022

martine, vleuten

Verbouw: Badkamer

Louche bedrijf, onbetrouwbaar

vanwege lekkage de verzekering gebeld en die doen kennelijk zaken met schadeherstelbedrijf QBuild. loodgieter geweest en daarna een ander bedrijf die lekkagedetectie deed. Toevallig stond er een fout adres in de papieren van de detectieman, dus belde hij en hadden we zijn telefoonnummer. Mijn man keek mee en kreeg uitleg wat er mis was. De dag erna belde Qbuild dat ze het rapport hadden, en dat breek- en herstelwerk voor kosten verzekering waren maar vervanging inbouwreservoir en arbeidskosten daarvoor voor onze kosten. Het zou rond de 500 euro zijn, of we even akkoord wilden geven. Wij waren verbaasd, want de detectieman had gezien dat de afvoer niet goed meer vast zat aangesloten en had niets gezegd over een kapot reservoir. HIj had aangegeven dat wij als klant helemaal niets hadden kunnen doen om dit te voorkomen, dat het prutswerk vanuit de (nieuw)bouw was geweest. Wij hebben hem gebeld om nogmaals te verifiëren wat hij in het rapport had gezet. Qbuild had dus maar wat verzonnen om geld te vangen. Intussen had ik een gespecificeerde offerte gevraagd voor dat inbouwreservoir en arbeidsloon. Ik kreeg een mailtje dat het 499,95 euro inl BTW zou kosten, zonder erbij te zetten wat voor reservoir ze dan zouden plaatsen , wat de geschatte arbeidskosten hiervoor waren ed. Echt een aanfluiting. Wij hebben de verzekering gebeld dat het erg riekt naar oplichting. Zij hebben de zaak verder onderzocht en belden vandaag terug met excuses en begrijpen dat QBuild er niet meer inkomt bij ons. Intussen ook nog een telefoontje van Qbuild gekregen die doen alsof hun neus bloedt. Bah, wat een naar bedrijf.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen nvt

Vakmanschap 1

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1