Nederlandse Bouw Unie B.V.
Nijverheidsweg 16
4879 AR Etten-Leur
T. 076 5022888
www.nbu.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 8,8
Afspraken nakomen 8,8
Vakmanschap 8,9
Advies 8,7
Communicatie 8,5
Prijs/kwaliteit 8,3
Reviews voor Nederlandse Bouw Unie B.V. pagina 19
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 8
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 5
4
16 juli 2020
Anoniem, Rotterdam
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Serre/overkapping, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Garage/schuur, Dak, Vloer, Keuken, Badkamer, Kelder, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen, Restauratie monumentaal pand, Onderhoud/service, Herstellen aardbevingsschade
Excellent experience
N/a
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 7
9
17 juni 2020
Anoniem, CAPELLE AAN DEN IJSSEL
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Slechte afhandeling klacht
Hoewel mijn eerste ervaringen met de NBU goed waren ben ik uiteindelijk zeer teleurgesteld over de wijze waarop zij met een klacht zijn omgegaan.
Ruim een jaar geleden werd een afwateringsprobleem op ons dakterras gemeld aan de NBU. Zij stuurden dakbedekkersbedrijf Oranjedak die dit bevestigde. Daarna ontstond er een situatie waarin de NBU en Oranjedak elkaar de schuld gaven van de oorzaak. Hierdoor werd er een jaar niets gedaan.
Daarna heeft Oranjedak het dak diverse keren gerepareerd. Hierbij werd een onderaannemer ingehuurd die de balustrade van het terras voor deze werkzaamheden zou demonteren. Bij deze werkzaamheden zijn enkele panelen omgewaaid waardoor er aan enkele panelen glasschade en lakschade is ontstaan. De onderaannemer zou die schade laten herstellen en de panelen terugplaatsen. Uiteindelijk zitten wij met een dakterras wat nog steeds niet volgens de regels afwatert en enkele schermen van de balustrade waaraan zichtbaar gerepareerde schade zit.
Tijdens het afgelopen jaar heb ik vele keren geprobeerd om met de bedrijfsleiding van de NBU in contact te komen. Zowel telefonisch als via de mail reageert men niet op mijn terugbelverzoeken.
Onbeschoft zoals de NBU in deze situatie met een klant omgaat.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 8
Advies 1
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
3