Nederlandse Bouw Unie B.V.
Nijverheidsweg 16
4879 AR Etten-Leur
T. 076 5022888
www.nbu.nl
Nederlandse Bouw Unie B.V.
Nijverheidsweg 16
4879 AR Etten-Leur
T. 076 5022888
www.nbu.nl
Orde en netheid 8,8
Afspraken nakomen 8,8
Vakmanschap 8,9
Advies 8,7
Communicatie 8,5
Prijs/kwaliteit 8,3
22 juli 2021
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Na zorg prima / communicatie vanuit kantoor slecht
Weinig interesse vanuit kantoor.
Was eerst bijna niks mogelijk maar gelukkig echter op het laatste moment door veel email / berichten . bellen heen en weer toch nog onze wensen uitgevoerd.
Architect zou echt veel meer en beter naar zijn klanten moeten luisteren en niet overal moeilijk overdoen en op alles in eerste instantie Nee te zeggen.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 8
18 juli 2021
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
NBU laat het afweten
Snel in verkopen, voldoende meerwerkopties, denken met je mee.
Huren veel onderaannemers in, waardoor veel fouten ontstaan. Slecht in afhandelen van opleverpunten. Proberen onder gebreken uit te komen. Slechte communicatie.
NBU vindt dat het staat voor: klant centraal en wil om oplossingen te vinden. Maar laat het in de praktijk afweten.
Orde en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 4
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
14 juli 2021
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Beglazing en kozijnen
Behulpzaam en goed contact met uitvoerder + team
Nieuwbouw kost tijd en vraagt om duidelijkheid van de aannemer. Na de introductie van het platform 'Mijn NBU' hadden we een overzicht van alle communicatie vanuit de NBU, heel fijn en overzichtelijk. Bij de oplevering gaf onze onafhankelijk bouwinspecteur aan dat de punten voor de oplevering meevielen. Bij de oplevering waren deze dan ook allemaal opgelost. Ook na de oplevering hebben we hulp gekregen van uitvoerders Dave en Johan en hun team! De persoonlijke manier van communiceren is een dikke 10 waard. Altijd direct reageren en snel handelen. Dat maakt dat wij zeer tevreden zijn. We vragen ons wel af of de verkoopbegeleider niet te veel dossiers in zijn portefeuille had. Daarmee verliep de communicatie en het advies wat stroever.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 6
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 10
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 9